| Indien u uw website niet kunt bereiken, moet u eerst uitsluiten of anderen dit probleem ook hebben.
Dit kunt u controleren op de volgende link:
http://www.downforeveryoneorjustme.com/
Deze website controleert vanaf verschillende lokaties of uw website bereikbaar is.
Als deze website aangeeft dat uw website onbereikbaar is, kunt u een support ticket openen in ons klantensysteem. Wij zullen dan direct onderzoeken wat het probleem is.
Mocht de website alleen voor u onbereikbaar zijn dan kunt u proberen de internet geschiedenis van uw internet browser te legen. Daarna probeert u uw website te verversen in de internet browser door op F5 van het toetsenbord te drukken. Als dit ook niet helpt kunt u proberen het internet modem of de router te resetten door de stekker er 30 seconden uit te halen.
Als al het bovenstaande niet heeft geholpen is het mogelijk dat u handelingen op de server heeft verricht waardoor u geblokkeerd bent.
U dient dan een supportticket te sturen met daarin de website en uw IP adres. Uw IP adres dient u te achterhalen op de volgende website:
www.whatsmyip.org
Go Back
|
